Кто-то считает эту профессию романтичной, кто-то опасной, но, думаю, каждый согласится с тем, что стюардесса – украшение полета.
Ольга – бортпроводник авиакомпании «Аэрофлот», мы поговорили о том, каково это большую часть времени проводить не в офисе, а в небе.
Арриво: Оля, привет! Прежде всего, хочется спросить, ты как представитель нашей, можно сказать родной авиакомпании, гордишься своей работой и почему?
О: Добрый день! Вроде сейчас день, да?
Работой горжусь очень, я ведь принимаю важное участие в таком серьезном и ответственном процессе.
На сайте Аэрофлота, в разделе «набор бортпроводников», написано: возраст 18-35 лет, рост 160-175 см, размер одежды 42-48. Почему такие жесткие стандарты внешности?
Описанные требования — для девушек, у мужчин они, конечно, другие. На самом деле эти условия совсем не такие строгие, рост и размер одежды стандартные, а возраст — дело обсуждаемое. Некоторые люди, конечно же, могут подумать, что после 35 лет карьера бортпроводника заканчивается, но это не так. У нас есть коллеги и старше, а выглядят они изумительно.
Получается, бортпроводником может стать только такая красавица, как ты. Для нашей мужской аудитории, скажи, есть ли тот, кто ждет тебя, пока ты в небе. И как удается совместить личную жизнь с таким сложным графиком.
Спасибо за комплимент (улыбается). Вы знаете, понятие красоты у всех людей разное, но у нас все очень ухоженные.
Конечно, есть тот, кто ждет. Он тоже работает в нашей авиакомпании, но не летает, а трудится на земле. Поскольку у нас обоих график сменный, проблем особых нет. Бывает, что мы не видимся по 2-3 дня, тогда на помощь приходят современные средства связи (улыбается).
Я заметила, что бортпроводникам не нравится, когда их называют стюардессами. Это из-за песни: «Стюардесса по имени Жанна»?
Это неправда! Когда говоришь, что ты стюардесса, все сразу понимают, о чем идет речь, а когда называешь себя бортпроводником, некоторые люди думают, что ты проводница поезда.
А песню эту я очень люблю. Когда наша группа закончила первый этап обучения, мы собрались все вместе и пели эту песню. У меня от нее всегда поднимается настроение (улыбается).
Стюардесса по имени Жанна,
Обожаема ты и желанна,
Ангел мой неземной,
Ты повсюду со мной
Стюардесса по имени Жанна.
Что тебе больше всего нравится в своей работе, а что нравится меньше?
Больше всего мне нравится ощущение неизвестности. Я никогда не знаю, где окажусь завтра. Очень нравится общаться с людьми разных культур, узнавать что-то новое о них, создавать комфорт и дружественную атмосферу.
Не нравится – ночные полеты, ночью очень трудно работать.
Значит, разговорчивые пассажиры тебя не раздражают? А какие пассажиры – кошмарный сон для бортпроводника?
Совсем нет. Иногда в разговоре с пассажирами узнаешь что-то новое и интересное. А когда люди сами начинают что-либо рассказывать или спрашивать про нашу работу, мне очень приятно.
Кошмарный сон, хм… Наверное, пассажиры, которые не слушают указаний экипажа, например, выключить электронные приборы или перестать распивать алкогольные напитки. Еще для меня важно, чтобы все остались довольны полетом, а когда я не могу понять, понравилось человеку или нет, мне становится немного грустно.
Недавно мы брали интервью у пилота авиакомпании S7, он сказал, что экипажи комплектуются непосредственно перед полетом, т.е. никогда не знаешь, с кем отправишься в рейс. У бортпроводников также? Как удается найти взаимопонимание?
Да, каждый раз в рейс мы летим с новыми коллегами, бригады не постоянные. Я умею заряжать позитивом и хорошим настроением практически всех. Мне легко найти хорошую волну общения с абсолютно новыми людьми.
Случались ли внештатные ситуации во время твоих рейсов?
Чего-то очень серьезного не было. Ну а турбулентность случается почти в каждом рейсе. Помню один случай — девушка сильно испугалась и начала плакать, я села рядом и держала ее за руку.
Мои голодные коллеги интересуются, куда девается недоеденная еда и недопитые напитки (в том числе алкогольные) после рейса?
Все сдается в цех бортового питания. Еда утилизируется, поскольку выходит срок ее годности.
Ты посетила более 30 стран. Какая из них понравилась больше всего?
Больше всего понравилось в Мексике и на Мальдивах — я люблю райские уголки. А вообще, все направления интересны по-своему. Большое впечатление произвели Пекин, Гонконг и Монголия.
Ты сказала, что хочешь посетить все страны мира. Википедия говорит, что всего в мире 251 страна. Средняя продолжительность жизни в России – 71 год. Получается, для того, чтобы посетить все страны, надо с момента рождения ездить отдыхать 3-4 раза в год. Какой у тебя план?
Тут вариантов решения проблемы много (улыбается). Можно во время отпуска посещать 3-4 страны. Ездить отдыхать два раза в год — это значит можно посетить примерно 8 стран, плюс те, в которых бываешь во время рабочих полетов. Вот и весь мой план. Успею до 50 лет!
Ольга, спасибо большое за интересный разговор. Желаю тебе реализовать все намеченное и никогда не терять жизнерадостности. Напоследок, что ты посоветуешь людям, которые боятся летать?
И вам спасибо, буду стараться!
В аэропорту Шереметьево открыт экспресс-центр психологической помощи тем людям, кто боится летать. Можно обратиться туда. А вообще — авиатранспорт самый надежный способ передвижения в мире, современные самолеты довезут вас в любую точку мира абсолютно безопасно и комфортно. Летайте самолетами Аэрофлота (улыбается).
Путешествуйте, жизнь прекрасна и удивительна!
Комментарии